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Um dos momentos mais aguardados pelo varejo e pelo público consumidor está chegando: a Black Friday. Como se trata de uma das maiores datas promocionais no Brasil, é importante pensar em estratégias criativas e eficazes para se destacar em meio à concorrência e aumentar as vendas no varejo.
E porque é preciso ser criativo na Black Friday? Segundo pesquisa realizada pelo Google, cerca de 65% dos consumidores têm a sensação de que todo ano as ofertas da Black Friday “são mais ou menos a mesma coisa”, mas esperam mais novidades em 2024. Neste ano, a data de descontos está marcada para 29 de novembro.
Leia o artigo completo e saiba como inovar na Black Friday para aumentar as vendas no seu varejo.
De promoções, descontos progressivos e produtos exclusivos, ao uso da tecnologia para facilitar o processo de compra, por exemplo, são muitas as possibilidades que certamente farão toda a diferença para o seu negócio na Black Friday.
Ainda de acordo com o Google, 62% dos consumidores brasileiros pretendem aproveitar a Black Friday deste ano e 70% deles têm alta probabilidade de, efetivamente, realizarem compras.
Quando analisadas as intenções de consumo por categorias, a pesquisa indicou que, apesar de os consumidores seguem desejando as mesmas categorias que no ano passado – eletrônicos (76%), moda (59%), beleza e cuidado pessoal (44%) e produtos para casa (41%) –, o interesse do consumidor está para além do varejo, com 72% dos brasileiros afirmando que gostariam de aproveitar algum tipo de oferta de viagem; 56% gostariam de aproveitar ofertas de cursos e 43% gostariam de ter algum tipo de oferta de medicamentos sem prescrição, como suplementos e vitaminas.
Seja o principal conhecedor de seu público, assim você poderá pensar em ações que estejam de acordo com os interesses da sua clientela e aumentar as vendas no varejo. Observe o comportamento de compra e, se possível, conte com a ajuda da tecnologia para ter os dados e histórico de compras registrados.
Conhecendo seu público, você também amplia as possibilidades de venda, já que pode agregar novos produtos que possam atrair a atenção de seus clientes e aumentar as vendas no varejo, além de melhorar a experiência do cliente.
Para os consumidores, a Black Friday se divide entre três principais benefícios: conseguir comprar produtos de rotina, mas gastando menos (48%), comprar produtos que não poderiam comprar sem os descontos (38%) e comprar antecipadamente o que planejavam adquirir no futuro (34%).
Pense em produtos que possam ser ofertados com valores mais acessíveis e crie uma dinâmica de descontos progressivos. Ao levar a segunda peça, você pode ofertar uma porcentagem de desconto para aumentar as vendas no varejo.
As empresas devem ir além das promoções tradicionais e precisam explorar novas possibilidades na Black Friday. De acordo com dados do Panorama do consumo 2024, os consumidores buscam ofertas com bom custo-benefício, priorizando produtos de qualidade e preços realmente vantajosos.
Com 39% dos brasileiros já se preparando para as compras, vemos o foco em ofertas reais, frete grátis e entrega rápida, o que reflete a maturidade do mercado e a maior expectativa por parte dos consumidores.
Ter uma loja virtual atualizada e eficiente faz toda a diferença o ano todo. Para a Black Friday, você pode pensar em personalizar o visual do seu site de forma temática, com banners promocionais e ofertas exclusivas. Um e-commerce bem planejado e funcional proporciona mais facilidade para o seu cliente, além de ser um diferencial para o seu negócio.
A otimização de desempenho também é necessária, já que mais de 50% das visitas e praticamente das compras são realizadas por dispositivo móvel.
De acordo com a skilled.co, 47% dos clientes esperam que uma página web seja carregada em 2 segundos ou menos. E ainda mais, as páginas carregadas em 2,4 segundos tiveram uma taxa de conversão de 1,9%, enquanto aquelas com mais de 5,7 segundos, a taxa de conversão foi de 0,6%.
Oferecer uma experiência com realidade aumentada é uma atração que chama a atenção e desperta o interesse das pessoas em geral. Considere utilizar essa tecnologia na Black Friday para proporcionar experiências imersivas, como provadores virtuais, por exemplo.
Segundo pesquisa do Statista, em 2021, aproximadamente 1,5 milhão de consumidores no mundo utilizavam a RA, contudo, a pesquisa mostra que até 2025 o uso da tecnologia deve alcançar 4,3 milhões de consumidores.
Que tal apostar nessa tecnologia para aumentar as vendas no varejo?
Uma tendência do mercado que também proporciona mais facilidade é a compra por um clique. Afinal, essa é uma ação que facilita a vida do consumidor, possibilitando que a jornada de compra seja mais curta e satisfatória para o seu cliente.
De acordo com o relatório E-commerce Trends 2024, elaborado pela Octadesk e Opinion Box, 36% dos consumidores aproveitam a conveniência da funcionalidade Compra com um Clique.
Dados do Google mostram que o Brasil é o país mais otimista da América Latina com o uso de IA, contudo, 50% dos decisores das empresas acreditam que os clientes ainda não entenderam as possíveis aplicações da tecnologia. Aproveite essa oportunidade de mercado, saia na frente e use a IA para aumentar as vendas no varejo durante a Black Friday.
A inteligência artificial pode ser uma grande aliada para aumentar as vendas no varejo. Por meio dela, é possível personalizar as recomendações de produtos com base no histórico de compras e preferências de seus clientes, por exemplo.
Pense em ofertas exclusivas para as redes sociais do seu varejo, incentivando que interajam com a marca durante a Black Friday. Assim, você aumenta o engajamento nos seus canais, mas também desperta o interesse e atenção dos clientes e de pessoas que ainda não conhecem a marca.
De acordo com uma pesquisa do All INN, em parceria com a Opinion Box, 75% utilizam as redes sociais para busca de produtos e 74% dos consumidores costumam utilizar o Instagram, o Facebook e outras redes sociais para fazerem suas compras.
Como vimos, a Black Friday é uma oportunidade única para inovar e impulsionar as vendas no seu varejo. Com criatividade e estratégias inovadoras, você pode se destacar da concorrência e proporcionar uma experiência de compra incrível para os clientes.
Lembre-se que, independente de datas promocionais, é essencial se atualizar com as tendências do mercado e vislumbrar novos horizontes para o seu varejo. Uma delas é pensar em uma estratégia omnichannel, que permite a integração de todos os canais de venda, o que facilita a sua vida e a de seu cliente.
A Nexaas oferece uma experiência verdadeiramente omnichannel para a gestão e centralização de pedidos, produtos, estoques, preços e integrações. Agende uma demonstração para conhecer nossas soluções.
