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A Black Friday está chegando e as expectativas dos consumidores são as melhores. Uma das principais tarefas que as marcas terão que se preocupar é a necessidade de oferecer melhores estratégias logísticas. Nesse sentido, é fundamental contar com algumas ações que podem impactar significativamente a decisão do consumidor.
De acordo com pesquisa da Neotrust, com previsão em cálculos por meio de tabelas de inteligência de dados, é possível obter de 20 a 40% de economia no valor do frete por meio de utilização de tecnologia. O benefício pode ser ainda mais estratégico em períodos de promoção e com aumento da demanda de vendas.
Quer saber quais são as melhores estratégias logísticas para a Black Friday? Então continue conosco, pois é sobre isso que falaremos no post de hoje.
Não é mais nenhuma novidade que a Black Friday é um dos eventos mais aguardados pelo varejo nacional. A data que é conhecida por oferecer grandes descontos em diversos produtos, tem ganhado cada vez mais adeptos com o passar dos anos.
Segundo estudo realizado pela Agência Conversion, a Black Friday é a 2ª data mais pesquisada no comércio entre setembro de 2023 e setembro de 2024, atrás apenas do “Dia dos Pais”.
Para 2024, 39% dos consumidores estão se planejando e pretendem comprar na Black Friday, e a expectativa é que o valor arrecadado com o evento seja maior depois de um 2023 com vendas fracas. Mas para isso é fundamental que as empresas estejam de olho nas tendências e exigências que os consumidores irão priorizar e serão o grande diferencial competitivo entre as marcas no período.
Não é segredo para ninguém que a experiência de compra é um fator determinante para que as empresas tenham sucesso nos dias atuais, e quando tratamos da Black Friday essa experiência é ainda mais importante. Mas você sabia que um tema imprescindível para uma Black Friday de sucesso tem relação direta com a estratégia logística?
Segundo pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, um dos principais fatores de decisão de compra é o frete grátis (67%). Outro ponto que chama atenção é o prazo de entrega, com 44% dos consumidores afirmando que é um fator importante no momento de escolher o produto. Além disso, o frete grátis aparece ainda como o principal fator no caso de recompras, com 16%.
Com alto volume de pedidos no período, é comum que haja bastante problemas relacionados aos atrasos de entregas e aos processos de logística. Por isso, as empresas que desejam se destacar na Black Friday precisam se atentar a isto e realizarem entregas cada vez mais rápidas.
Mais do que isso, é importante ter em mente que os indivíduos estão cada vez mais voltados para marcas que oferecem entregas expressas. Prova disso, é que uma das principais causas para o abandono de carrinho tem ligação com o tempo de frete que uma empresa oferece.
Portanto, investir em estratégias logísticas que tenham potencial de melhorar os processos do seu negócio é sem dúvida uma atitude essencial para que sua marca alcance o sucesso esperado com a Black Friday.
Entendido a importância da estratégia logística para a Black Friday, fica claro o porquê as empresas precisam priorizar esse tema para se destacar na data. Mas você deve estar se questionando como as empresas podem fazer isso e quais estratégias devem adotar para atingir esse objetivo, não é mesmo?
Pensando nisso, listamos abaixo algumas das principais estratégias de logística que estão dominando o mercado, e que ajudarão sua empresa a melhorar os processos logísticos. Confira!
Dar ao seu cliente a possibilidade de retirar seus pedidos diretamente na loja é outra dica super valiosa para melhorar os processos de logística de uma empresa. Além de contribuir para que o consumidor tenha suas compras sem a espera da entrega, a estratégia logística pode ajudar com que o cliente realize novas aquisições na loja física.
Dados de pesquisa do Instituto Locomotiva e PwC mostram que nove em cada 10 consumidores priorizam uma marca que oferece experiência de compra mais agradável, praticidade na hora de receber o produto e tenha ações voltadas à sustentabilidade.
Aqui no blog já comentamos como as estratégias de Ship From Store vem ganhando cada vez mais popularidade no mercado. Quando pensamos na Black Friday, esse modelo pode ser uma excelente alternativa para as empresas otimizarem seus processos de entrega. Isso porque, com o modelo é possível transformar suas lojas em mini centros de distribuição, o que pode agilizar significativamente a entrega de um produto.
De acordo com a McKinsey, a implementação eficaz do Ship from store pode reduzir os custos operacionais em até 30%, além de proporcionar uma experiência do cliente incomparável.
Com as Dark Stores, lojas que funcionam como um pequeno centro de distribuição, sua empresa conseguirá realizar as jornadas de armazenamento, separação e expedição de pedidos de forma muito mais rápida, eficiente e simplificada. Nesse sentido, adotar essa estratégia é outro passo fundamental para aperfeiçoar seus processos de entrega e logística.
Com movimentações que ultrapassam os US$42 milhões por ano, com expectativa de chegar a US$416 milhões até 2029, as dark stores são parte de um estratégia logística eficiente e mais ágil, mudando completamente a experiência do consumidor.
A consolidação de volumes permite que o varejista insira as dimensões das suas embalagens, de forma que, ao calcular o frete, a inteligência logística da plataforma e-commerce escolha automaticamente a embalagem mais adequada para agrupar os produtos e apresentar o valor final do frete com os itens consolidados.
Essa estratégia logística oferece uma economia de 20% a 40% no valor do frete, um fator de diferenciação no mercado varejista, tornando a loja mais competitiva diante da concorrência. Além de proporcionar uma redução de custos ao cliente, essa automação também melhora o desempenho financeiro da loja, já que otimizar o frete reflete diretamente nos resultados do negócio.
A automação de processos e estratégias logísticas baseadas em tecnologia garantem a capacidade de tomar decisões rapidamente, impulsionam a conversão e permitem que os resultados cheguem em outro nível. Por isso, a integração de informações em tempo real, juntamente com a personalização e o uso estratégico de dados logísticos, se destaca como um diferencial competitivo importante, não apenas em épocas de alta demanda, como a Black Friday, mas também ao longo do ano inteiro.
De acordo com pesquisa da Econsultancy, 40% dos clientes desistem da compra quando as informações de custos e entregas não estão claras ou com fácil acesso. Apostar em uma estratégia logística automatizada ajuda a facilitar e simplificar o acesso a esses dados.
Bom, como vimos, a Black Friday tem um papel fundamental para a arrecadação do varejo nacional, sendo um dos eventos mais aguardados do ano tanto pelas marcas quanto pelos consumidores.
Porém, para que sua empresa alcance tudo aquilo que almeja é imprescindível conseguir superar as exigências do consumidor, sobretudo aos assuntos relacionados às estratégias de logística.
Apesar de isso não ser uma tarefa tão fácil, adotando as estratégias certas e os recursos necessários sua empresa conseguirá simplificar esse processo, e oferecer muito mais comodidade para o consumidor.
Nesse sentido, contar com o apoio de empresas com a expertise da Nexaas é uma atitude que fará com que seu negócio tenha sucesso na data.
Quer saber em mais detalhes como podemos ajudar sua empresa a superar os desafios de logística da Black Friday? Entre em contato e agende uma reunião com um de nossos especialistas.
