Malwee fecha parceria com a Nexaas para Omnichannel em operações B2C

Fundado em 1968 e com 4,5 mil colaboradores, o Grupo Malwee é uma das principais empresas de moda do Brasil e uma das mais modernas do mundo, presente em todo o país por meio de 25 mil pontos de vendas multimarcas e 40 lojas monomarca.

Unindo moda, inovação e sustentabilidade, a Malwee adotou a tecnologia da Nexaas para atender todas as lojas e franquias de todas as suas marcas.

O início da história começou com o contexto da pandemia e as restrições ao varejo tradicional, onde o  e-commerce teve um súbito aumento, como aconteceu em muitos segmentos de mercado. Por vários meses, foi somente o canal digital que permitiu com que os produtos chegassem às casas dos clientes em todo o Brasil.

Nesse crescimento das vendas digitais, a Malwee sentiu a necessidade de migrar para uma plataforma omnichannel, que integrasse todos os seus canais de vendas, estoques e entregas, iniciando assim sua parceria com a Nexaas. 

A estabilidade da plataforma e a capacidade de crescimento escalável, além de uma arquitetura customizável para o varejo de moda, foram os motivadores da aquisição.

Na primeira fase, foram integradas lojas físicas com o OMS e o ERP da Malwee.  Essa integração foi essencial para possibilitar uma visão única dos estoques do comércio eletrônico com o Centro de Distribuição e os estoques das lojas físicas. 

A continuidade será a integração dos canais digitais, possibilitando uma operação omnichannel voltado a potencializar as vendas e reduzir as rupturas de estoque, melhorando as entregas e evoluindo com relação ao cenário pré-pandêmico.

O processo tem sido realizado por todo time de implantação da Nexaas, com profissionais experientes na implantação de arquiteturas de e-commerce com a plataforma Nexaas.Omni, além de serem grandes especialistas de varejo e conhecedores de processos e negócios digitais.

As lojas físicas já estão operando com caixa móvel, onde os vendedores tornaram-se caixas, o que permitiu com que o espaço físico fosse aumentado e o showroom das lojas melhor aproveitados.

Com o trabalho em equipe e a dedicação ao projeto, a Malwee tem dito uma grande diminuição das rupturas de estoque. Mais do que isso, com o aumento no fluxo de clientes nas lojas, a marca vem aumentando as possibilidades de upsell junto aos clientes. 

Essa contratação faz parte de uma estratégia agressiva da marca em direção ao futuro do varejo e será implementada em todas as lojas próprias e franqueadas até meados de 2022.

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