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Com o mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, gerir uma empresa de forma eficiente e impulsionar seu crescimento é desafiador. Nesse cenário, a tecnologia é uma grande aliada dos gestores, oferecendo a eles soluções inovadoras, como ferramentas capazes de auxiliar na gestão de pedidos. Nesse sentido é fundamental que as empresas adotem plataformas que contem com os recursos necessários para realizar essa gestão.
A gestão de pedidos envolve uma série de pontos de contato interconectados e partes interessadas que trabalham de forma colaborativa para permitir que os clientes peçam os produtos certos, pelo preço certo e os recebam no momento certo.
O Nexaas.OMS, é a solução de gerenciamento de pedidos da Nexaas e tem ajudado empresas varejistas a tornar seus processos mais eficientes. Quer saber como a plataforma funciona? Então continue conosco, pois é sobre isso que falaremos neste artigo.
Antes de mais nada, é preciso que você saiba o que é a gestão de pedidos e o porquê dessa estratégia ser importante. Dessa forma, a gestão de pedidos é o monitoramento dos processos realizados durante uma venda até que o produto seja entregue.
Cabe ressaltar que, à primeira vista, o gerenciamento de pedidos pode parecer algo muito simples, mas não é. Afinal, são muitas etapas que demandam atenção, tais como o controle de mercadoria no estoque, a aquisição de produtos que estão em falta, o atendimento ao cliente, a separação e o envio de mercadorias etc.
Em um e-commerce, por exemplo, o produto precisa ser separado, embalado e encaminhado ao consumidor. Além disso, é fundamental dar baixa do item no estoque, para que seja possível identificar o momento adequado para reposição e evitar a venda de produtos indisponíveis.
Vale lembrar que o gerenciamento eficaz de pedidos também é necessário nas lojas físicas. Afinal, garantir a organização das vendas é essencial para a manutenção e crescimento de qualquer negócio.
Um dos principais benefícios da gestão de pedidos eficiente é garantir a organização das vendas. Para isso, é necessário que o controle de compras da empresa (junto aos fornecedores) e de estoque sejam bem estruturados.
Entre outras coisas, um controle eficiente de compras e estoque permite que a empresa conheça a entrada e saída de mercadorias e, consequentemente, a aceitação e demanda do bem no mercado.
Saber o que entra e sai do estoque também auxilia na saúde financeira do negócio, uma vez que possibilita a otimização dos recursos disponíveis. Por exemplo, permite que a empresa identifique os produtos em falta e os reponha em tempo hábil, evitando eventuais perdas de clientes; bem como previne aquisições de produtos desnecessários, reduzindo os riscos de perda.
Bom, agora que você já sabe o que é gestão de pedidos e os benefícios, deve estar se perguntando como funciona o Nexaas.OMS. Pensando nisso, listamos abaixo algumas das funcionalidades que a ferramenta possui, que permite facilitar o gerenciamento de todo seu ciclo de venda, confira:
O Nexaas.OMS conta com o recurso de prateleira infinita e dessa forma entrega mais comodidade ao consumidor, que passa a ter acesso a uma gama maior de produtos, visto que o estoque passa a ser global, e não mais limitado a apenas àquela loja ou e-commerce. Com a prateleira infinita, suas vendas não se limitam mais ao estoque físico, o que contribui para aumentar as vendas do seu negócio.
Com recursos para integrar seus sistemas e estoques, o Nexaas.OMS garante uma visão unificada e em tempo real dos estoques de todos os seus canais de venda, permitindo reduzir consideravelmente os custos de logística e eliminar a ruptura de estoque. Informações que antes eram de difícil acesso, passam a ser identificadas com rapidez e muito mais eficiência.
Facilitamos seu controle ao concentrar toda a gestão de pedidos em um só local. Ao alterar os detalhes ou a disponibilidade de um produto em qualquer canal, todos os demais passam por atualização, permitindo a visibilidade dos estoques em tempo real. O OMS recebe os pedidos de todos os canais e centraliza os processos de faturamento, separação, conferência, expedição, romaneio e conexão com as transportadoras.
A partir de regras de geolocalização e disponibilidade de estoques, a plataforma calcula de onde deve sair o pedido. A inteligência do leilão de pedidos verifica qual é o melhor local e modalidade de entrega para atender o cliente mais rápido e com o menor custo possível. Se não houver todos os produtos em um mesmo hub ou loja, ocorre o split inteligente do pedido que, uma vez dividido em quantos forem necessários, é enviado para os locais selecionados.
Como vimos, a gestão de pedido é uma ação extremamente valiosa para as empresas nos dias atuais. Por isso, contar com as ferramentas certas para tornar esse processo mais eficiente é uma atitude que as marcas precisam adotar para se manterem competitivas no mercado.
O Nexaas.OMS é a solução ideal para garantir um controle de estoque eficiente e gerenciar todos os pedidos do seu negócio em uma só plataforma. Quer saber mais como podemos ajudá-lo nesse desafio? Acesse nosso site e fale com um dos nossos consultores!
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