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A plataforma de Omnichannel da Nexaas permite integrar seus canais de vendas, sistemas e estoque garantindo muito mais eficiência na logística para e-commerce. Com recursos exclusivos, é possível adotar diversas estratégias que contribuem para tornar a experiência de entrega de produtos muito mais cômoda para os consumidores.
Já comentamos aqui no blog sobre como os processos de logística de uma empresa são fundamentais para garantir uma boa experiência de compra para os consumidores. Para as lojas online onde a entrega de seus produtos é uma das etapas finais da jornada do cliente é preciso ainda mais foco para superar os desafios de entregas e gestão de pedidos.
Mas você sabia que o Nexaas.OMNI é a solução ideal para superar os desafios de logística do seu e-commerce? Não? Então siga conosco, pois nesse conteúdo mostraremos como a plataforma conta com os recursos necessários para ajudar as empresas a melhorarem seus processos de entrega.
Não importa se você está vendendo em uma única loja ou em vários canais. Quando os clientes solicitam produtos, você precisa processá-los imediatamente dentro do tempo especificado para que assim consiga cumprir com o prazo de entrega acordado com seus clientes. Portanto, atrasos no processamento levam automaticamente a problemas no processo de envio e entrega, o que pode levar a clientes frustrados e avaliações ruins.
A má gestão e erros na atualização do estoque também podem prejudicar seus processos logísticos. Produtos danificados e indisponibilidade de estoque levam ao cancelamento de pedidos, reembolsos e, consequentemente, a insatisfação dos clientes. E não é só isso, outro desafio das empresas que possuem um e-commerce tem relação com as datas sazonais.
Aqui no blog, já comentamos como em datas comemorativas as pessoas gostam de fazer compras neste período, elevando o volume de remessas ao máximo. Nesse sentido, pode ser um desafio para que seus serviços de controle de estoque se organizem e estejam prontos para essas situações sem falhar.
Quando se possui mais de um canal de venda, o desafio de tornar os processos logísticos mais eficientes podem ser ainda maiores. Isso porque, a gestão de estoque é uma das maiores adversidades para que possuem canais diferentes. É praticamente impossível atuar em canais diversos sem integrar o estoque. Portanto, para que uma empresa consiga ter sucesso dentro de um e-commerce é fundamental contar com uma ferramenta que possibilite a integração de estoques e demais canais de vendas.
Notamos que o processo logístico para manter um e-commerce pode ser desafiador. Mas é preciso lembrar que com o avanço da tecnologia todas essas dores podem ser superadas. É exatamente dessa forma que a nossa plataforma de omnichannel pode ajudar seu negócio.
A solução conta com as ferramentas necessárias para integrar seus canais de vendas, sistemas e estoque garantindo muito mais eficiência na entrega dos seus produtos. Com recursos exclusivos, é possível adotar diversas estratégias que contribuem para tornar a experiência de entrega de produtos muito mais cômoda para os consumidores.
Quer saber mais como Nexaas.OMNI pode ajudar seu negócio? Listamos abaixo como a plataforma pode ajudar a logística do seu e-commerce, confira:
O Nexaas.OMNI conta com a tecnologia necessária para permitir que você adote a estratégia de prateleira infinita em seu negócio. Isso aumenta a comodidade do seu consumidor, que passa a ter acesso a uma gama maior de produtos, visto que o estoque passa a ser global, e não mais limitado ao seu e-commerce. Com a prateleira infinita, suas vendas não se limitam mais ao estoque físico, o que contribui para aumentar as vendas do seu negócio.
Com recursos para integrar seus sistemas e estoques é possível ter uma visão unificada e em tempo real dos estoques de todos os seus canais de venda, permitindo reduzir consideravelmente os custos de logística e eliminar a ruptura de estoque. Informações que antes eram de difícil acesso, passam a ser identificadas com rapidez e muito mais eficiência.
Com a nossa plataforma de omnichannel facilitamos seu controle, ao concentrar toda a gestão de pedidos em um só local. Ao alterar os detalhes ou a disponibilidade de um produto em qualquer canal, todos os demais são atualizados, permitindo a visibilidade dos estoques em tempo real. Dessa forma, os pedidos de todos os canais serão centralizados e os processos de faturamento, separação, conferência, expedição, romaneio e conexão com as transportadoras será muito mais ágil.
A partir de regras de geolocalização e disponibilidade de estoques, a plataforma calcula de onde deve sair o pedido. A inteligência do leilão de pedidos verifica qual é o melhor local e modalidade de entrega para atender o cliente mais rápido e com o menor custo possível. Se não houver todos os produtos em um mesmo hub ou loja, ocorre o split inteligente do pedido que, uma vez dividido em quantos forem necessários, é enviado para os locais selecionados.
A redução de custos com processos logísticos é outro benefício alcançado com a adoção do Nexaas.OMNI. Isso porque, a solução garante muito mais facilidade para controlar e gerenciar seu estoque. Ao utilizar lojas próximas do consumidor como centro de distribuição, por exemplo, a distância será menor e consequentemente o custo de entrega também será reduzido.
Com o NexaasOmni, o cliente compra no e-commerce e, se não puder ou não quiser esperar pela entrega, tem a opção de retirar seus produtos nas lojas físicas. Com uma visão geral e em tempo real do estoque integrado, o sistema faz uma busca e identifica qual loja tem o produto, para onde é encaminhado o pedido por roteamento.
Bom, como vimos os processos de logística para e-commerce podem trazer diversos desafios para um varejista. As lojas online que hoje possuem um papel fundamental na estratégia de vendas de uma marca precisam estar prontas para atender as expectativas dos consumidores. Por isso, contar com um sistema que permita tornar mais eficientes o processo de entregas de mercadorias é um passo fundamental para se manter competitiva no mercado.
O Nexaas.OMNI possui os recursos necessários para ajudar nesse processo, e tornar a experiência do consumidor cada vez mais rica e agradável. Quer saber mais como a plataforma pode ajudar seu negócio? Acesse nosso site e fale com um dos nossos consultores.
