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O mercado mudou e os consumidores mudaram, mas o que a sua loja está fazendo para acompanhar essas mudanças? A estratégia de ship from store pode ser o que você buscava para atender melhor os seus clientes e vender mais.
O despacho direto da loja, também conhecido como Ship from store, é uma estratégia que tem como objetivo reduzir os armazéns e centros de distribuição tradicionais e atender os pedidos diretamente das lojas físicas.
Essa metodologia torna as lojas físicas um componente essencial para experiência omnicanal e aumenta a satisfação do cliente ao atender aos pedidos com mais agilidade e menos custos.
Já comentamos aqui no blog, como as expectativas de crescimento para o varejo são animadoras. Mas para que as marcas consigam atingir seus objetivos, obtenham sucesso e tenham um crescimento sustentável, é importante atender às expectativas dos consumidores.
Segundo a PwC, 73% das pessoas consideram a experiência de entrega um fator crucial na decisão de compra.
Uma das principais tarefas que as empresas enfrentam nos dias atuais é a necessidade de tornar seus processos de logísticas mais ágeis e eficientes. Nesse sentido, uma das alternativas que mais tem se destacado no mercado é a adoção do Ship From Store.
Mas você já sabe o que é e como essa estratégia pode ajudar a potencializar as vendas da sua empresa? Não? Então continue conosco pois é sobre isso que falaremos no post de hoje.
O primeiro passo para que você entenda como a adoção do Ship From Store pode ajudar seu negócio é compreendendo o que essa estratégia representa. Para isso, é fundamental ter em mente que vivemos na era da convergência dos mundos online e offline, onde os consumidores valorizam empresas que oferecem uma experiência Omnichannel.
O Ship from store nada mais é do que uma estratégia utilizada pelas empresas para tornar seus processos de entregas mais eficientes. Portanto, podemos dizer que é um processo no qual os varejistas utilizam o próprio estoque de sua loja física para atender aos pedidos vindos outros canais de venda, por exemplo, o e-commerce.
Ou seja, essa modalidade de entrega se pauta na integração de estoques de lojas físicas e online para agilizar entregas sem aumentar o custo logístico enviando mercadorias a partir de uma localização mais próxima do cliente. Isso faz com que cada loja se torne uma espécie de centro de distribuição.
Vale destacar, que a adoção da estratégia tem gerado uma série de benefícios para as empresas.
Para se ter uma ideia, segundo um levantamento da Diálogo Logística, houve um crescimento de 47% na média diária de operações feitas no modelo Ship From Store. Portanto, o envio da loja beneficia os varejistas de várias maneiras.
Para ficar ainda mais claro, o potencial que o Ship From Store tem para varejo, listamos abaixo as principais vantagens da estratégia, confira!
O primeiro benefício que uma empresa vai obter ao adotar o Ship From Store é a possibilidade de aumentar a eficiência dos processos de logística.
Ao utilizar o estoque da loja física mais próxima do cliente, a empresa possibilita uma entrega muito mais rápida para seus consumidores, o que é um fator determinante nos dias atuais.
Outro grande benefício em adotar o Ship From Store tem relação com a redução de custos que uma empresa terá com a estratégia. Isso acontece, pois ao utilizar lojas próximas do consumidor como centro de distribuição, a distância será menor e consequentemente o custo de entrega também será reduzido.
De acordo com a McKinsey, a implementação eficaz do ship from store pode reduzir os custos operacionais em até 30%, além de proporcionar uma experiência do cliente de acordo com as expectativas do seu cliente.
Talvez a maior vantagem na adoção de estratégias de Ship From Store seja na possibilidade de oferecer mais conveniência e melhor experiência para o consumidor.
Isso porque, o ship from store atua com a finalidade de satisfazer o desejo do novo consumidor, reduzindo de forma considerável as adversidades e possíveis problemas relacionados à indisponibilidade e demora das entregas. Por exemplo, caso um produto esteja em falta no centro de distribuição, ele pode ser encontrado em uma loja física.
De acordo com pesquisa da Capterra, 73% dos consumidores esperam entregas ultra rápidas para suas compras no comércio eletrônico e 64% deles afirmam que são influenciados pelo tempo de entrega.
Assim, oferecer para os clientes entregas mais rápidas e sem valores excessivos de frete, torna a sua loja mais competitiva diante da concorrência.
Entendido a importância, e os benefícios, que a estratégia de Ship From Store pode trazer para seu negócio, fica mais fácil compreender como esse modelo de entrega pode contribuir com as vendas da sua empresa, não é verdade?
Sabemos que um dos principais diferenciais buscados pelos consumidores nos dias atuais tem relação com o valor e tempo de frete oferecido pelas empresas.
Prova disso é que, segundo algumas pesquisas, aproximadamente 82% dos consumidores já desistiram de alguma compra por causa do preço elevado do frete. Portanto, na hora de decidir por uma compra os indivíduos têm priorizado cada vez mais as marcas que oferecem e possibilitam novos formatos de entregas.
Por isso, investir em estratégias que tenham potencial de melhorar os processos de logística do seu negócio, como o Ship From Store, é sem dúvida uma atitude essencial para que sua marca aumente as vendas e, consequentemente, tenha um crescimento em lucro.
Como vimos, ao longo desse conteúdo, os processos de logística, como o ship from store, são primordiais para que uma empresa tenha sucesso nos dias atuais. Apesar de isso não ser uma tarefa tão simples, há caminhos que as empresas podem seguir para tornar esse processo mais eficiente, aumentando assim a satisfação dos seus consumidores.
A dica é contar com as plataformas certas e os recursos necessários para superar esses desafios.
O Nexaas.Omni possui diversos recursos que permitem integrar seus estoques, aumentar a agilidade na entrega e reduzir drasticamente os custos de frete da sua empresa. Quer saber mais como podemos ajudar sua empresa? Fale conosco.
Com o ship from store fica fácil atender as necessidades dos consumidores de entrega rápida e com preço acessível. Saiba como implementar no artigo!
