Como transformar sua loja em uma Dark Stores

As Dark Stores têm como objetivo dar mais eficiência ao processo de entrega de um produto, sendo locais onde são realizadas a separação e distribuição deles. A diferença das Dark Stores para centro de distribuição é que, nesse novo formato, a estrutura física é menor e também é melhor localizada.

Não é novidade para ninguém que a competitividade entre as empresas está cada dia maior. Hoje, com os consumidores cada vez mais exigentes, as empresas que desejam se destacar e sair na frente da concorrência precisam estar atentas às necessidades que estão sendo priorizadas pelos indivíduos. 

Uma das principais questões nesse sentido, sobretudo quando tratamos de compras online, tem sido a alta exigência para que as empresas ofereçam serviços instantâneos de entregas e processos de logística. Nesse sentido, uma das estratégias que mais vem se popularizando no mercado é a adoção das Dark Stores. Quer saber como transformar com sucesso sua loja em uma Dark Store? Então continue conosco, pois é sobre isso que falaremos nesse post.

Os benefícios das Dark Stores para seu negócio

Para que você entenda as vantagens ao adotar as Dark Stores em seu negócio, é preciso que antes entenda exatamente o que isso se refere. Bom, em uma tradução livre, Dark Stores significa “loja escura”.  De primeira, isso pode não fazer muito sentido, mas entendendo seu conceito fica mais fácil de entender.

Isso porque, uma dark store nada mais é do que uma loja de portas fechadas para o público — e é daí que vem a expressão “loja escura”. Portanto, de forma simplificada podemos dizer que as Dark Stores são lojas usadas como pequenos centros de distribuição, onde são armazenados os produtos que foram comprados online. 

Portanto, as Dark Stores têm como objetivo dar mais eficiência ao processo de entrega de um produto, sendo locais onde são realizadas a separação e distribuição deles. A diferença das Dark Stores para centro de distribuição é que, nesse novo formato, a estrutura física é menor e também é melhor localizada.

A principal vantagem que sua empresa terá ao adotar uma Dark Store é dar mais eficiência aos processos de logística da marca. Mas não é só isso, há outros diversos benefícios que são gerados com essa estratégia. Abaixo listamos os principais deles, confira:

Maior agilidade na entrega de produtos:
Uma das principais vantagens que uma empresa irá gerar ao fazer uso de Dark Stores é o aumento na agilidade na entrega de seus produtos. Como falamos acima, as Dark Stores geralmente ficam localizadas em grandes centros urbanos, isso aproxima o cliente do seu produto, o que acaba gerando muito mais agilidade no processo de entrega.

Aumenta na eficiência operacional:
Outro grande benefício ao incluir as Dark Stores como parte do processo logística de uma empresa é o aumento na eficiência operacional que isso gera. Isso porque, como esses locais são estruturados exclusivamente para o armazenamento e distribuição de produtos, isso gera um ganho de eficiência na operação da sua empresa, que trabalhará focado para agilizar a entrega dos pedidos.

Melhor controle de estoque:
A melhora no controle de estoque é outro ponto positivo alcançado com as Dark Stores. Isso devido ao fato de serem menores que um centro de distribuição, portanto há mais facilidade para controlar os níveis de estoque. Além de que, para que as Dark Stores realmente funcionem é preciso contar com tecnologias para fazer a gestão e monitoramento dos estoques em tempo real. Essas ferramentas geram inteligência logística, e mostram por exemplo, quais produtos já estão acabando, para evitar possíveis rupturas.

Melhores processos de logística:
Como foi dito, o principal objetivo ao adotar Dark Stores é aumentar a eficiência dos processos de logística de uma empresa. Ao fazer uso da estratégia é possível que uma marca suporte demandas de várias lojas dentro daquele perímetro geográfico. Como elas não são abertas ao grande público, fica mais fácil atender um número maior de entregas, inclusive fornecendo mais opções de entrega ou retirada para seus clientes.

Aumento na satisfação do cliente:
Todos os benefícios citados acima contribuem para a maior vantagem que as Dark Stores podem trazer indiretamente para um negócio, que é o aumento na satisfação do cliente. Hoje, com consumidores cada vez mais exigentes no quesito experiência, é fundamental oferecer novas maneiras para tornar essa experiência mais positiva, e o uso da Dark Stores contribui significativamente para esse objetivo.

Como você transforma com sucesso sua loja em uma Dark Store?

Se você está pensando em utilizar um modelo de Dark Stores, aqui estão algumas dicas para garantir que você acerte sua estratégia:

1. Certifique-se de que há demanda por uma Dark Store.
   Embora uma dark store oferece mais espaço de armazenamento para expandir suas linhas de produtos, isso não traz necessariamente mais demanda por seus produtos. Certifique-se de que já existe a necessidade de um dark store – você está ficando sem espaço em suas instalações de armazenamento atuais? Existe uma demanda por produtos adicionais a serem mantidos em armazenamento? Se a resposta a essas perguntas for sim, uma loja escura pode ser ideal para você.
   
2. Robôs não são necessários.
   Dark Stores parecem muito futuristas – provavelmente porque, na maioria dos artigos sobre lojas escuras, elas são referenciadas como tendo muitos gadgets autônomos para ajudar no cumprimento. Isso não precisa ser o caso, especialmente para empresas menores, onde é simplesmente desnecessário do ponto de vista orçamentário. A ajuda autônoma pode ser introduzida no futuro se e quando for necessária para a eficiência.
   
3. A localização é fundamental.
   Não escolha um local simplesmente pelo aluguel barato. Uma loja escura precisa estar em algum lugar central para o local da sua empresa ou onde muitos de seus clientes estão. Por esse motivo, as lojas escuras tendem a estar dentro ou ao redor de áreas centrais altamente populosas. Esses locais podem ter um preço mais alto, mas você provavelmente economiza oferecendo entregas de última milha mais rápidas.

Conclusão

Como vimos, os consumidores estão cada vez mais exigentes com relação à experiência de compra que recebem. Um dos principais fatores que pode contribuir para oferecer uma experiência positiva é a facilidade de entrega de produtos. Portanto, quanto mais estratégias que possibilitem aumentar a eficiência na logística de uma empresa melhor.

Nesse sentido, as Dark Stores são uma excelente alternativa, afinal a estratégia da muito mais comodidade e agilidade para que o consumidor tenha seu produto de forma instantânea. É importante ressaltar, que não basta apenas abrir uma Dark Store. Para que a estratégia de fato dê certo, é preciso contar com uma plataforma robusta, que conte com os recursos necessários para integrar os canais de vendas, sistemas e estoque. É assim que a Nexaas pode ajudar. Quer saber mais acesse nosso site.