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O PDV Móvel é uma ferramenta mobile que permite o atendimento ao cliente e gerenciamento da sua loja de maneira flexível, através de um equipamento portátil conectado ao seu sistema de gestão. Contar com um PDV Móvel em seu negócio é uma excelente alternativa para otimizar a operação das suas lojas.
O varejo vive uma verdadeira transformação, com o fim da pandemia a perspectiva para o crescimento do setor tem gerado bastante expectativa. Mas para que esse crescimento de fato aconteça, é preciso que as empresas estejam prontas para oferecer experiências de compras mais satisfatórias para seus consumidores.
Nesse sentido, contar com um PDV Móvel em seu negócio é uma alternativa bastante eficaz para otimizar a operação das suas lojas e garantir melhores jornadas de compra. Quer saber mais sobre o que é PDV móvel e como ele pode ajudar sua empresa? Então continue conosco, pois é sobre isso que falaremos neste artigo.
Bom, antes de falarmos quais são as vantagens em adotar um PDV Móvel em seu negócio, primeiro é preciso que você entenda exatamente o que é essa solução. E aí, vale refletirmos sobre o contexto do mercado no qual nós estamos inseridos nos dias atuais.
No cenário atual, sabemos que vivemos uma verdadeira transformação digital, onde a procura por soluções tecnológicas para automatizar processos e rotinas é uma realidade cada vez mais buscada pelas empresas.
O PDV Móvel, é exatamente um exemplo disso, ele nada mais é do que um sistema que representa um ponto de venda.
De compras em lojas físicas a vendedores de rua, você provavelmente já pagou por um produto ou serviço por meio de um sistema PDV móvel e pode nem ter se ligado na diferença.
Dessa forma, o PDV Móvel é um sistema que permite gerenciar todas as informações do seu ponto de venda pela internet, em um simples smartphone. Isso significa que você não precisa estar presente na loja para saber o que está vendendo, quanto está faturando ou conferir o estoque das mercadorias.
Podemos dizer, que um sistema de Ponto de Venda Móvel executa as mesmas funções de uma caixa registradora tradicional - exceto que é portátil. Essa ferramenta pode ser conectada a um smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso a internet.
Como um sistema PDV móvel pode ser executado a partir de um dispositivo inteligente ou digital conectado à internet, ele abre um mundo de oportunidades para empresas - especialmente pequenas empresas, vendedores autônomos e outros negócios que necessitam de mobilidade.
Um sistema de PDV móvel transforma um smartphone ou tablet em uma caixa registradora. Isso permite que os comerciantes aceitem pagamentos virtualmente em qualquer lugar. Esse recurso tem se tornado cada vez mais popular no mercado pela facilidade de uso, e o ganho em eficiência que traz para as empresas.
Os terminais de PDV móvel disponibilizam informações detalhadas sobre os clientes, como compras feitas anteriormente, tipo de produto que procura ou prefere, qual a frequência de compra, como prefere comprar – se online ou offline -, se prefere receber o produto em casa ou retirar na loja, entre outros dados valiosos para tornar a interação da marca com o consumidor cada vez mais fluida, personalizada e inteligente.
Todos esses registros vão servir também como insumo para o sistema de CRM da loja, ajudando a desenvolver ações de marketing mais assertivas de acordo com o público e a estratégia.
Para se ter uma ideia, auxiliam as empresas a aumentar suas vendas além da loja física, mas também em eventos. A simples implementação do sistema foi responsável pelo aumento de 115% do faturamento da HiperFesta em um evento temático do setor de decoração.
E não é só isso, outro estudo da Juniper Research, indica que os valores movimentados a partir de PDVs móveis devem ultrapassar US$ 1,9 trilhão até 2024.
Além disso, para 53% dos empresários entrevistados pela Capterra, a principal prioridade tecnológica era a de introduzir o PDV Móvel em seus negócios. Outros 48% assinalaram que, no topo de suas prioridades, está a melhoria e atualização de seus PDVs atuais — o que provavelmente se concretizará em uma mudança para o sistema portátil.
As diferenças entre os modelos de PDV começam pela parte física. Com o modelo fixo, o equipamento é maior: um computador e alguns periféricos como impressora, leitor de código de barras, entre outros. Portanto, ficam instalados em um balcão que ocupa, no mínimo, um metro quadrado e, literalmente, não dá para movê-los pela loja. Ocupando mais espaço físico e perdendo mobilidade no atendimento ao cliente.
Outra questão relacionada ou PDV Fixo, é que este modelo está mais suscetível à necessidade de suporte técnico, o que gera um custo extra para o lojista.
No PDV Móvel, ao ampliar o espaço sem os equipamentos fixos, o varejista pode usá-lo para melhorar a circulação dos clientes dentro da loja ou aumentar os espaços de exposição de produtos.
E ainda mais, ao eliminar o computador, cada vendedor com uma maquininha em mãos se torna um caixa, agilizando o atendimento, eliminando filas e melhorando toda a experiência do consumidor.
Bom, agora que você já entendeu o que é um PDV Móvel, e notou como ele tem se tornado uma grande tendência no varejo, deve estar se questionando quais são os benefícios que a adoção dessa ferramenta pode trazer para seu negócio, não é mesmo?
Pensando nisso, listamos abaixo alguns das principais vantagens que uma empresa tende a alcançar adotando um ponto de venda móvel, confira:
Um dos grandes benefícios que o uso do PDV Móvel traz para um negócio é o aumento na interatividade. Isso porque, alguns modelos são utilizados como autoatendimento por meio de tablets, o que significa um ótimo gatilho de interação entre o consumidor e a marca. Dessa forma, a sua equipe pode aproveitar a oportunidade para iniciar uma abordagem de venda mais humanizada, garantindo um atendimento muito mais qualificado.
Outra grande vantagem que vale ser destacada, é o ganho em mobilidade alcançado com a adoção de um PDV Móvel. Através da ferramenta é possível gerenciar todo o ciclo de venda do seu negócio através de um simples smartphone. Com o PDV móvel, você verifica os preços, confere estoque e realiza transações no setor de vendas, tudo de forma extremamente intuitiva, segura e estável.
Os terminais de PDV móveis emitem informações detalhadas sobre os produtos, promoções e limites de descontos que podem ser aplicados pelo time de vendas. Isso faz com que a sua operação se torne muito mais eficiente, afinal a solução permite automatizar diversos processos rotineiros que demanda tempo quando executado de maneira manual.
Com o PDV móvel você tem acesso a dados em tempo real, pois ele está conectado ao seu sistema financeiro por meio da internet. Toda a troca de informações é automática e o gestor consegue monitorar o desempenho de suas vendas e de sua equipe. O que garante maior controle, segurança e muito mais comodidade para quem gerencia o negócio.
Outra vantagem em contar com um PDV Móvel tem relação com o espaço físico da sua loja. Isso porque, com a ferramenta é possível eliminar a necessidade de um balcão de caixa e utilizar o espaço para aumentar sua vitrine. Isso contribui para oferecer aos seus clientes uma experiência única: ágil, sem filas, com mais espaço de mostruário e de circulação na loja.
Bom, como vimos o PDV Móvel é uma ferramenta essencial para aumentar a eficiência das empresas varejistas nos dias atuais. Adotar o sistema sem dúvida trará diversos benefícios para seu negócio e contribuirá para aumentar a satisfação dos seus consumidores com seus serviços.
A Nexaas possui uma solução de PDV Móvel ideal para personalizar o atendimento do seu negócio, garantindo muito mais mobilidade para sua empresa. Quer saber mais como nossa solução pode ajudar seu negócio? Acesse nosso site e fale com um dos nossos consultores!
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