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Os hábitos de consumo estão em constante transformação, a internet se tornou o principal canal de compras, principalmente após a pandemia. Além disso, os consumidores estão cada vez mais conectados, compartilhando informações e preços, buscando sempre a melhor experiência de compra. Assim, o principal desafio dos varejistas é descobrir como atrair clientes para a loja física e tornar esse canal mais rentável.
Então, se você está passando por esse desafio, a Nexaas separou 7 dicas que irão te ajudar a conquistar a atenção dos consumidores e atrair novos clientes para a sua loja física. Quer saber quais são? Continue lendo!
Atrair clientes para a loja física pode ser uma tarefa difícil, mas ficar parado não irá ajudar. Por isso, é importante investir em estratégias para atrair e encantar os clientes na loja física, e criar um bom relacionamento com seu público.
Não sabe por onde começar? Fique ligado nas dicas que listamos a seguir!
Umas das principais formas de atrair clientes para a loja física é com promoções, afinal, quem não gosta de uma boa oferta? Ações promocionais garantem visibilidade para a marca e atraem um volume maior de pessoas, facilitando o aumento da taxa de conversão, o ticket médio da compra e a fidelização dos clientes.
Você pode usar as redes sociais e outros canais na internet para divulgar a promoção, mas reserve as ofertas exclusivamente para a loja física. Pois assim, os clientes deverão ir presencialmente caso queiram aproveitar os preços reduzidos ou produtos exclusivos.
Na hora de criar a promoção, seja criativo e aproveite também para explorar o seu estoque e garantir a circulação de produtos. Além disso, não limite as promoções apenas ao desconto. Aposte em lançamentos exclusivos, kits promocionais, brindes, sorteios e outras ações mais inovadoras.
Para qualquer estratégia de vendas, o marketing é essencial para um maior alcance. Online ou presencial, a estratégia deve ser bem planejada e oferecer um diferencial. Esse diferencial pode ser sobre o produto, descontos, atrativos da sua loja e muito mais.
Para criar ações de marketing arrebatadoras, é essencial conhecer o seu público, preferências, o que eles esperam da sua marca, o que mais valorizam, etc. É com essas informações que você definirá o tipo de promoção mais adequado e como será feita a comunicação ao público.
Outra dica para quem tem dúvida de como atrair o cliente para a loja física, é diversificar as formas de pagamento. Além das opções tradicionais, já contempladas pelas lojas virtuais, que tal facilitar o pagamento com crediário próprio, descontos exclusivos para pagamento em dinheiro, débito e o que mais for conveniente para a sua empresa e clientes.
No dia a dia, as vitrines são responsáveis por atrair novos clientes para a loja física, afinal, quem nunca entrou em uma loja após ser atraído por produtos em exposição? Além disso, na maioria das vezes, esse é o primeiro contato do cliente com a empresa, se tornando um cartão de visita.
A vitrine ideal deve chamar a atenção em poucos segundos, por isso, é preciso escolher com cuidado a disposição dos produtos, cores utilizadas, iluminação, comunicação visual e todos os pequenos detalhes. Além de evitar exageros, informação demais atrai atenção para a sua vitrine pelos motivos errados.
Se existem diversas formas de como atrair a atenção do cliente para a loja física, o atendimento é o responsável por conquistar esse consumidor, é o início de um relacionamento com a marca. Afinal, apesar de todos os benefícios das compras online, nada supera o vínculo criado pelo olho no olho ou contato físico. Assim, oferecer um bom atendimento é essencial para as lojas físicas.
Mas como ter um bom atendimento?
Com o crescimento das lojas virtuais, os consumidores encontram quase todos produtos que desejam a um clique de distância. Com esse cenário, como atrair os clientes para a loja física? É importante oferecer uma grande variedade de produtos, quem sabe até alguns exclusivos, tornando a ida a loja uma experiência ainda mais gratificante para o cliente?
Além disso, a gestão de estoque deve ser um ponto de atenção, fazer vendas e promoção de produtos sem estoque suficiente pode causar constrangimentos e o fim do relacionamento com aquele cliente. Para evitar esse problema, a solução mais adequada é investir em um bom gerenciador de pedidos.
Até aqui, você já deve estar ansioso para colocar todas as nossas dicas em prática, mas aguenta a emoção que ainda temos a última dica de como atrair clientes para a loja física.
Uma forma das lojas físicas competirem com a experiência das lojas virtuais é investir em tecnologia. Atualmente já existe no mercado, diversas opções de soluções focadas em melhorar a experiência do consumidor.
O PDV Móvel, por exemplo, é uma delas. Com essa tecnologia disponível, o varejista pode abrir mão de terminais fixos, economizar recursos e melhorar a experiência do cliente finalizando a venda de qualquer lugar da loja e com agilidade.
Acabe com as filas e gastos desnecessários, conheça o Nexaas.PDV. Quer saber mais? Fale com um de nossos consultores e transforme a sua loja física com muita inovação e tecnologia.
