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Inteligência do negócio – saiba por que esse é o princípio para transformar sua gestão

15 de fevereiro de 2018, às 15:28

Inteligência do Negócio, ou business intelligence (BI), é um termo que está muito em alta ultimamente. Esse conceito está relacionado a todo o processo envolvendo a coleta, a organização, a análise, o compartilhamento e o monitoramento de dados necessários para facilitar a tomada de decisões estratégicas e melhorar a gestão de negócios.  

Por meio de um processo de captação de dados, as informações são adquiridas dentro e fora da empresa e armazenadas em um banco de dados. É no processo de transformar esse grande volume de dados em informações úteis para a empresa que reside a importância da Inteligência do Negócio: ela é fruto da interseção entre a empresa, a gestão de negócios e a informação tecnológica.

As informações preliminares devem ser coletadas dentro das próprias empresas. Depois, outras fontes são buscadas, a fim de conhecer bem o perfil do cliente da empresa e, dessa forma, conseguir atingi-los cada vez melhor.  Essas fontes devem incluir as demandas e desejos do consumidor, seu processo de decisão, as pressões da concorrência, as condições econômicas, tecnológicas e culturais, entre outros fatores. Cada sistema tem uma meta específica, de acordo com os objetivos da empresa.

A evolução da Internet ao longo dos anos possibilitou a expansão do conceito de Inteligência do Negócio. Antes, a utilidade de tal conceito era apenas a de levar informação a alguns colaboradores de uma empresa para direcionar a tomada de decisões. Atualmente, porém, já é possível disponibilizar soluções para um número muito maior de pessoas, e a Inteligência de Negócio tornou-se uma aplicação estratégica integrada. Além disso, hoje já temos tecnologia que permita captar dados dos clientes de uma forma muito mais fácil, com o monitoramento de mídias sociais, com soluções de marketing digital e com campanhas online.

As etapas da Inteligência do Negócio

A Inteligência do Negócio é composta de várias etapas. Inicialmente, é necessário coletar os dados relevantes, em um processo também chamado de Data Warehousing. Nessa etapa, é criado um repositório com todos os dados armazenados. Depois, será preciso “minerar” essa coleção de dados, em um processo conhecido como Data Mining.  Nessa etapa, os dados serão explorados em busca de padrões que possibilitem a detecção de relacionamentos e novos dados a serem mapeados. É nela também que informações preciosas serão extraídas e utilizadas para produzir relatórios detalhados e ajudar a construir um cenário.

Um processo importante dentro da Inteligência do Negócio é a reengenharia de processos de negócio, uma estratégica de gestão focada na análise e na elaboração de fluxos de trabalho e de processos, visando à reestruturação organizacional da empresa. Outra estratégia fundamental é o benchmarking, ou seja, uma comparação de desempenho entre mais de um sistema, em busca de desvendar quais são as melhores práticas, o que dá mais resultados na empresa.

Uma solução de Inteligência do Negócio para sua empresa

Já deu para perceber a importância da Inteligência do Negócio, não é? Por conta disso, é imprescindível ter uma solução confiável, que permita a coleta e a análise de dados de uma forma dinâmica, integrada e inteligente. Nesse sentido, a Nexaas se apresenta como a solução ideal para auxiliar as empresas na captura e a utilização de informações externas e internas à organização e, diante disso, desenvolver estratégias.

Um ERP, ou Enterprise Resource Planning, é uma ferramenta corporativa que controla todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos. A Nexaas está num patamar superior, uma vez que propõe uma solução de tecnologia que têm por base o entendimento da gestão como ponto de partida para o desenvolvimento dos sistemas, resolvendo velhos gargalos da gestão e tendo a automação e a integração como pontos de diferenciação entre os sistemas monolíticos, que engessam os processos do gestor. É, portanto, uma solução focada na Inteligência do Negócio, com todas as facilidades que essa poderosa ferramenta tem a oferecer.

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